Processos e contratação
O que o cliente precisa enviar para criar um site?
O cliente não precisa entender programação para participar da criação do site. Sua principal responsabilidade é fornecer informações verdadeiras sobre o negócio, materiais autorizados e aprovações dentro do prazo.
Informações sobre a empresa
- nome comercial e razão social, quando necessária;
- CPF ou CNPJ usado na contratação;
- telefone, e-mail e endereço corretos;
- cidades e regiões atendidas;
- horários;
- links das redes sociais;
- responsáveis pela aprovação.
Serviços e público
Para cada serviço, informe:
- o que é;
- para quem é indicado;
- como funciona;
- onde é realizado;
- principais dúvidas;
- diferenciais comprováveis;
- próximo passo desejado.
Evite expressões vagas como “atendimento completo” sem explicar o que está incluído.
Formação, registros e informações sensíveis
Profissionais regulamentados devem validar formação, registros, títulos e limites éticos. A pessoa responsável precisa aprovar essas informações antes da publicação.
Identidade visual
Enviar, quando existirem:
- logotipo em boa qualidade;
- versões clara e escura;
- cores e fontes da marca;
- manual de identidade;
- exemplos de materiais já utilizados.
Uma imagem pequena retirada do WhatsApp raramente é suficiente para uso profissional em todos os tamanhos.
Fotografias e autorizações
As imagens precisam ter qualidade e autorização de uso. Fotografias de clientes, pacientes, funcionários ou menores exigem cuidado especial. Não se deve copiar imagens encontradas no Google.
Se não houver fotos próprias, o projeto pode prever banco de imagens licenciado, produção fotográfica ou direção visual sem fotografias.
Textos
Existem duas possibilidades:
- o cliente entrega textos prontos e a Vernity revisa conforme o contrato;
- a Vernity estrutura os textos a partir das informações fornecidas e o cliente valida os fatos.
Em ambos os casos, o cliente continua responsável pela veracidade de serviços, preços, qualificações, depoimentos e afirmações profissionais.
Acessos
Pode ser necessário acesso a domínio, hospedagem, Google, redes sociais ou outras plataformas. O ideal é conceder permissões, criar usuários ou utilizar métodos seguros, em vez de compartilhar a senha principal. Contas importantes devem permanecer em nome do cliente.
Aprovação consolidada
Escolha uma pessoa para reunir as decisões. Comentários contraditórios de várias pessoas aumentam retrabalho. Cada rodada de revisão deve chegar organizada em uma única mensagem ou documento.
Checklist resumido
- informações comerciais confirmadas;
- lista de serviços;
- público e regiões;
- logotipo e identidade;
- fotos autorizadas;
- formação e registros;
- depoimentos autorizados;
- contatos;
- acessos;
- responsável pela aprovação.
Conclusão
Quanto mais claras e verificadas forem as informações, mais eficiente será o projeto. A Vernity organiza o conteúdo e a tecnologia; o cliente fornece conhecimento real sobre o próprio negócio.
Está planejando um site? Use este checklist para organizar os materiais e iniciar o diagnóstico.
Está planejando um site? Use este checklist para organizar os materiais e iniciar o diagnóstico.